お客さんとコミュニケーションをとる際、素晴らしい効果を発揮するツールがあります。

それは、「 名札 」です。

開店当初から名札を付けていたのですが、　名前だけの名札でした。

"名前だけ"？？　そうじゃないの？？(笑)と思われるかもしれませんが、名前だけの名札ってどうでしょう？

面白いですか？

楽しくないですよね。

面白いといっても、ふざけたニックネームなどを書くのではありませんよ。

お客さんと一緒に楽しむために。お店を楽しくするために名札づくりを してみましょう。

私たちが書いたのは、出身校や出身地なども書きました。

大阪の心斎橋というところでお店を始めたので、大阪の地元の人たちがたくさん来られる。ということもあり、

同じ出身地、同じ学校の人も よく来られたのです。

生まれが同じ。出身の学校が同じということであれば、何か親近感が湧きますよね。

お客さんがそれを見つけてくれると、必ずと言っていいほど話しかけてくれます。

コミュニケーションが取れると、お店も楽しい空間になっていきますよね。

他にも名札についての楽しいエピソードがありますので、「不思議な成功の物語」を是非読んでいただければと思います。

楽しいですよ♪